TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE AMTI

I. Términos y condiciones aplicables a la compraventa del producto de AMTI.

El presente contrato de compraventa entre AMTI AUTO CLUB, S.A de C.V. (en lo sucesivo AMTI) y el cliente, se regirá bajo los presentes Términos y Condiciones, el cual se perfeccionará una vez que el precio del producto regirá bajo los presentes Términos y Condiciones, el cual se perfeccionará una vez que el precio del producto posteriormente y una vez verificado el pago, AMTI realizará la entrega de los productos seleccionados y pagados por el cliente, en el domicilio que éste le indique.

II. Descripción del servicio.

Nuestra empresa ofrece un servicio de tramitación de permisos de conducir internacionales (IDP), los cuales son traducciones de la licencia. Estos documentos están destinados a facilitar la comprensión de las licencias de conducir en otros países y no sustituyen el licencia.

III. Restricciones de edad.

La compraventa únicamente podrá realizarse por personas que tengan 18 años cumplidos o mayores a esta, por lo que las personas menores de 18 años no podrán realizar una compraventa, sino a través de su padre o tutor legal, o quien detente el ejercicio de la patria potestad, guarda y custodia.

IV. Elegibilidad

Para solicitar un Permiso de Conducir Internacional, debes:

Ser titular de una licencia.
Tener al menos 18 años de edad.
Proporcionar información veraz y completa durante el proceso de solicitud.

V. Proceso de compra.

Los detalles sobre los permisos de conducir internacionales disponibles para su compra, junto con sus precios, están especificados en la tienda en línea de AMTI. AMTI se compromete a tomar todas las medidas necesarias para asegurar que la información, descripciones y precios de los productos mostrados en su tienda en línea sean precisos.

Para realizar una compra, el cliente debe acceder a la tienda en línea de AMTI en https://amti.mx y hacer clic en el botón "Tramitar mi licencia" para completar el formulario de registro. En este formulario, se solicitarán los siguientes datos: nombre completo, correo electrónico, código de área internacional y teléfono. Tras introducir estos datos, el cliente debe hacer clic en "Comenzar" y completar los tres pasos del proceso de compra.

PASO 1: Vigencia. El cliente debe seleccionar la vigencia del permiso deseado y el método de envío. Para envíos nacionales, se puede elegir entre "domicilio express," "domicilio estándar," y "recoger en sucursal." Al elegir "Recoger en sucursal," el cliente debe seleccionar la sucursal donde recogerá su permiso. Si opta por "Domicilio express" o "Domicilio estándar," se le solicitarán datos de envío: nombre completo, teléfono, correo electrónico, calle, número exterior, número interior, código postal, ciudad, estado e instrucciones para acceder al domicilio. Para envíos internacionales, el cliente debe contactarse a través del teléfono y correo electrónico proporcionados para obtener una cotización y tiempo de entrega, completando el proceso de compra directamente con un representante de AMTI. Además, el cliente debe indicar si requiere factura marcando la casilla correspondiente ("Requiero factura"), y posteriormente el equipo de AMTI se pondrá en contacto para continuar con la solicitud de facturación.

PASO 2: Documentos. El cliente debe cargar los documentos requeridos (Identificación oficial y Licencia de conducir Nacional). Puede consultar los requisitos para la carga de documentos haciendo clic en el botón "Requisitos." Luego, debe subir las fotografías en los apartados "Foto de frente" y "Foto de vuelta."

PASO 3: Checkout. El cliente debe revisar el resumen del pedido, confirmando la vigencia del permiso, el método de envío y el total a pagar. Una vez verificado, debe seleccionar el botón "Pagar" para ser redirigido a la plataforma de pago segura "Stripe," donde podrá completar el pago. Las opciones de pago incluyen tarjeta de débito o crédito y pago en efectivo en OXXO. Si elige pagar en OXXO, se generará una ficha de pago, y tras realizar el pago, el cliente debe contactar al número que aparece en pantalla para validar su pago. Tras completar este procedimiento, se mostrará la confirmación del pago, y el cliente deberá presionar "Completar tu información" para continuar.

Para finalizar el proceso, el cliente debe completar la información sobre sus rasgos físicos, subir una fotografía personal y su firma. Debe seguir los requisitos indicados y subir las fotografías en el apartado "Sube tu foto." Puede consultar un ejemplo y requisitos haciendo clic en el botón "Ejemplo." Finalmente, debe ingresar su dirección completa (calle, colonia, número exterior, número interior, código postal, ciudad y estado) y presionar "Siguiente." Aparecerá un resumen de la información registrada, que el usuario debe confirmar haciendo clic en "Confirmar." Tras esto, se mostrará la confirmación de que los datos han sido recibidos.

VI. Modalidades de pago.

Los métodos de pago disponibles para la adquisición de productos en nuestra tienda en línea son los siguientes:

Pago con tarjeta de débito o crédito: Este método de pago se procesa a través de la plataforma de pago segura "Stripe." Al seleccionar esta opción, el cliente será redirigido automáticamente a la interfaz de Stripe para completar la transacción de manera segura. El cobro en su tarjeta bancaria se realizará cuando haya sido autorizada por la compañía procesadora de la compra.
Pago en efectivo en OXXO: Para utilizar esta opción, se generará una ficha de pago que el cliente deberá presentar en cualquier sucursal de OXXO para realizar el pago. Una vez efectuado el pago, el cliente debe ponerse en contacto con el número proporcionado durante el proceso de compra para confirmar y validar el pago. Tarda en entregarse de 24 a 48 hrs.

Para los pedidos realizados directamente a través de los teléfonos de contacto de AMTI, están disponibles los siguientes métodos de pago:

Pago a través de un enlace de Stripe: AMTI enviará al cliente un enlace de pago mediante el medio de contacto que el cliente indique. El cliente deberá ingresar los datos de su tarjeta de débito o crédito para completar el pago.
Pago en efectivo en OXXO: Si el cliente elige esta opción, se generará una ficha de pago que deberá presentarse en cualquier sucursal de OXXO para realizar el pago. Una vez efectuado, el cliente deberá contactar al número proporcionado durante el proceso de compra para confirmar y validar la transacción.
Transferencia bancaria: El cliente también puede optar por realizar el pago mediante transferencia bancaria. Para ello, deberá solicitar a AMTI los datos bancarios necesarios y realizar la transferencia correspondiente para el pago de su permiso de conducir.

Es importante tener en cuenta que la compra no se considerará completa hasta que se haya recibido la confirmación del pago. Cualquier problema o consulta sobre los métodos de pago puede ser dirigido a nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de contacto proporcionados en nuestra página web o en estos términos y condiciones. Los pedidos se procesarán en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.

Es posible realizar el pago a meses sin intereses en algunos casos. Esta opción está disponible únicamente para pagos realizados con tarjeta de crédito, sin importar el banco. Para permisos de 3 años, se puede optar por un plan de 3 meses sin intereses, mientras que para permisos de 5 años, se ofrece un plan de 6 meses sin intereses. Es necesario que el cliente cuente con suficiente línea de crédito para procesar el pago utilizando esta modalidad.

VII. Proceso de confirmación y aprobación del pedido.

AMTI gestionará el proceso de confirmación y aprobación del pedido, notificando al cliente por correo electrónico de la siguiente manera: el usuario recibirá un correo con el asunto “PAYMENT MAIL,” confirmando la recepción del pedido. Es importante señalar que este correo no constituye una aceptación automática del pedido por parte de AMTI. La aceptación se producirá únicamente cuando AMTI reciba la autorización del pago por parte del banco del cliente o la confirmación del pago en tienda OXXO.

VIII. Modificaciones a la solicitud.

Es posible realizar modificaciones a la solicitud del IDP únicamente dentro de las dos horas posteriores a haber completado el pedido. Pasado este plazo, no se podrán efectuar cambios debido a la naturaleza del producto y al ser un documento personal que no puede ser reutilizado. Si necesitas realizar algún cambio después de este tiempo, el cliente será responsable de cualquier cargo adicional que pueda generar.

IX. Envío y entrega de producto.

AMTI realizará la entrega del pedido, en el domicilio indicado por el cliente. La cobertura para los envíos será establecida con base en las coberturas de las empresas de paquetería utilizadas para el envío del pedido.

Si se solicita el envío a un domicilio remoto, los tiempos de entrega pueden variar o extenderse más allá de lo estipulado en estos términos y condiciones. Esto se debe a los plazos de entrega específicos establecidos por las empresas de paquetería para esas zonas.

Una vez confirmada la recepción del pedido y el pago correspondiente, AMTI, a través de la empresa de mensajería de su elección, entregará su pedido dentro de los plazos establecidos. La empresa de mensajería realizará hasta tres intentos de entrega.

El cliente podrá rastrear su pedido utilizando el número de guía que se le enviará por correo electrónico una vez que el paquete haya sido entregado a la empresa de paquetería. Para envíos express, el número de guía se enviará el mismo día si es hábil, o el siguiente día hábil después de confirmado el pago.

Las entregas se realizarán únicamente de las 9:00 hasta las 21:00 horas en días hábiles a través de la empresa de mensajería, por lo que no se realizarán en fines de semana o en días festivos en los que oficialmente no haya servicio de bancos en México (esta connotación de “día hábil” o “días hábiles” será la que se utilizará a lo largo de este contrato de compraventa, cuando se haga referencia a dichos términos).

Para compras realizadas con el método de envío “Domicilio Estándar”, el envío será gratuito, salvo para los permisos con vigencia de 1 año, cuyo envío tendrá un costo de $400.00 (cuatrocientos pesos 00/100 M.N.). En compras de productos seleccionados con el método de envío “Recoger en Sucursal”, el servicio de entrega será gratuito.

Los clientes pueden optar por el servicio de envío "Domicilio Express" para recibir sus pedidos en un plazo de 1 a 5 días hábiles, con un costo de $400.00 (cuatrocientos pesos 00/100 M.N.) por envío. Este servicio aplica a pedidos realizados antes de las 2:30 p.m. de lunes a viernes. Si el pago y registro se completan después de este horario, o se realizan en sábado o domingo, el envío se procesará el siguiente día hábil.

Los plazos de entrega para el método de envío "Domicilio Estándar" serán de 10 a 12 días hábiles a partir de la confirmación del pago del pedido. Para el método de envío "Recoger en Sucursal", los plazos de entrega serán de 4 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago.

El cliente no podrá modificar el domicilio de entrega bajo ninguna circunstancia.

En caso de que el cliente no reciba en el plazo mencionado en el numeral anterior la entrega de su pedido, deberá comunicarse al área de Servicio al Cliente marcando el número telefónico 55 4032 4042, a efecto de verificar el estado de su pedido, a fin de que el área de Servicio al Cliente le notifique vía correo electrónico o telefónicamente el estado en que se encuentra la entrega. La notificación respecto al estado de su pedido se realizará en un plazo no mayor a 1 (un) día hábil contado a partir de que el cliente se comunicó para verificar el estado de su pedido.

AMTI no será directamente responsable en caso de que el plazo de entrega no sea cumplido cuando el incumplimiento en el plazo de entrega se origine por circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor, o el cliente no sea localizado en su domicilio. AMTI informará al cliente, en el plazo de 72 horas desde que tenga conocimiento del caso fortuito o fuerza mayor que haga imposible el cumplimiento de dicha entrega, del retraso o la imposibilidad de cumplimiento.

X. Envíos Internacionales

Si requieres un envío internacional, es necesario que contactes a nuestro servicio al cliente para obtener una cotización precisa y los tiempos de entrega estimados. La cotización dependerá de la ubicación de destino y las características del envío. Los tiempos de entrega pueden variar según el país y las aduanas locales. Nos comprometemos a proporcionarte toda la información necesaria para que puedas tomar una decisión informada sobre el costo y el plazo de tu envío.

Es importante tener en cuenta que los gastos de envío internacional no están incluidos en el costo inicial del producto y deben ser cubiertos por el cliente. Además, es posible que se apliquen cargos adicionales relacionados con impuestos o tarifas aduaneras, los cuales serán responsabilidad del cliente.

XI. Instrucciones para Recoger en Sucursal

Durante el proceso de compra, el cliente debe elegir la opción "Recoger en sucursal" como método de envío. A continuación, seleccionar la sucursal de su preferencia donde desea recoger el permiso de conducir.

Para conocer la ubicación de la sucursal, el usuario deberá ingresar a la página https://amti.mx/. Al acudir a la sucursal seleccionada, el cliente deberá presentar su identificación oficial para recibir su permiso de conducir.

El cliente debe asegurarse de recoger su pedido dentro del horario de atención de la sucursal; para conocer el horario de atención, deberá contactarse a los teléfonos de contacto de la sucursal seleccionada que se encuentran en la página https://amti.mx/. Si el cliente no puede acudir personalmente, puede autorizar a otra persona para recoger el pedido. Para ello, deberá notificar a AMTI el nombre de la persona autorizada, quien deberá presentar una copia de su identificación oficial al momento de la entrega.

Al llegar a la sucursal, el personal de AMTI verificará la identidad de la persona que se presenta a recoger el pedido y procederá a entregar el permiso de conducir al cliente.

Para cualquier consulta o asistencia adicional, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de contacto proporcionados en nuestra página web y en estos términos y condiciones.

XII. Excepciones de entrega

Para la entrega del pedido, AMTI utilizará una empresa de mensajería; sin embargo, AMTI seguirá siendo responsable en todo momento frente al cliente durante el proceso de entrega.

Para los casos en que el cliente no haya podido ser localizado en el domicilio proporcionado, que los datos proporcionados por el cliente no hayan sido correctos, que no se permita el acceso a la empresa de mensajería, u otros imputables al cliente, se considerará el paquete como “incidencia de entrega”.

Los intentos fallidos de entrega serán registrados en el sitio web de la empresa de mensajería, donde el cliente podrá consultar el estado de su paquete utilizando el número de guía proporcionado por AMTI. Si el pedido no se entrega tras el tercer intento, la empresa de paquetería decidirá si el paquete se devolverá a las instalaciones de AMTI o se almacenará en una de sus bodegas. En tal caso, el cliente será notificado por correo electrónico y teléfono.

El cliente podrá entonces optar por recoger su pedido en una sucursal de AMTI o solicitar un nuevo envío a domicilio, cubriendo los costos adicionales que esto implique.

XIII. Facturación

Los clientes pueden solicitar una factura al momento de realizar la compra marcando la casilla "Requiero factura" durante el proceso de compra en nuestra tienda en línea.

La solicitud de factura puede realizarse dentro del mes en curso en que se realizó el pedido, incluso si no se solicitó durante el proceso de compra en línea.

Para emitir la factura, un representante de AMTI contactará al cliente, quién deberá proporcionar los datos fiscales completos necesarios, que incluyen nombre o razón social, RFC (Registro Federal de Contribuyentes), dirección fiscal, correo electrónico y cualquier otra información requerida por la legislación fiscal aplicable.

Para las compras realizadas a través de canales distintos a nuestra tienda en línea, AMTI solicitará al cliente si requiere factura. En caso afirmativo, el cliente deberá proporcionar los datos fiscales completos, incluyendo nombre o razón social, RFC (Registro Federal de Contribuyentes), dirección fiscal, correo electrónico y cualquier otra información requerida por la legislación fiscal vigente.

Una vez recibida la solicitud de factura y verificados los datos proporcionados, AMTI emitirá la factura correspondiente y la enviará al correo electrónico del cliente en un plazo máximo de 48 horas después de haber recibido toda la información necesaria para su emisión.

En caso de errores en los datos fiscales o en la información de la factura, el cliente deberá contactar a nuestro equipo de atención al cliente dentro del mes en el que realizó la compra para solicitar correcciones. AMTI realizará las modificaciones necesarias y reemitirá la factura corregida.

XIV. Reembolsos, cancelaciones y devoluciones

Todas las ventas son definitivas, y no se permiten devoluciones, cancelaciones ni reembolsos una vez que la solicitud ha sido procesada y el documento ha sido emitido. Para obtener más información sobre estos términos, consulte nuestra Política de Devoluciones, Cancelaciones y Reembolsos, disponible en https://amti.mx/.

XV. Garantía

AMTI ofrece garantía para los permisos de conducir internacionales, cubriendo defectos de fabricación y errores no atribuibles al cliente. En estos casos, los clientes pueden solicitar correcciones o la reemisión del documento sin costo adicional. La garantía excluye daños por mal uso, pérdida o información incorrecta proporcionada por el cliente. Para presentar un reclamo, los clientes deben contactar a nuestro equipo de atención al cliente y proporcionar la documentación necesaria.

El cliente puede consultar nuestra Política de Garantía completa en https://amti.mx/ para conocer el proceso, las excepciones y las condiciones aplicables a las garantías.

XVI. Programa “Documento Seguro AMTI”

El programa “Documento Seguro AMTI” es un servicio adicional diseñado para proteger al titular del Permiso Internacional de Conducir (IDP) en caso de pérdida, extravío, robo, o daño total o parcial del mismo. Este programa ofrece una cobertura que incluye la reposición (reimpresión) del permiso sin costo adicional, además de asistencia en la gestión y trámite de los documentos necesarios para obtener un nuevo permiso.

Definiciones para este apartado:

Robo: Sustracción ilegal del IDP por un tercero.
Extravío: Pérdida accidental del IDP sin que el propietario tenga conocimiento de su ubicación.
Pérdida: Situación en la que el IDP no puede ser localizado por el propietario, sin evidencia de robo.
Daño parcial o total: Deterioro del IDP, ya sea por rotura, manchas o ilegibilidad de la información.

La cobertura es válida durante el periodo de vigencia del permiso original y puede activarse en cualquier momento dentro de este período. El número máximo de reclamaciones permitidas bajo la cobertura del seguro depende de la vigencia contratada al adquirir el IDP, según se detalla a continuación:

Vigencia de 1 año: Máximo 1 reclamación
Vigencia de 3 años: Máximo 2 reclamaciones
Vigencia de 5 años: Máximo 3 reclamaciones
Vigencia de 10 años: Máximo 3 reclamaciones

Costos del programa “Documento Seguro AMTI”:

Vigencia de 1 año: $249.00 MXN
Vigencia de 3 años: $449.00 MXN
Vigencia de 5 años: $610.00 MXN
Vigencia de 10 años: $1,199.00 MXN

Para todas las vigencias, se aplicará un deducible equivalente al 5% del valor del documento original. Este deducible se debe cubrir antes de recibir los beneficios del programa y se aplicará individualmente a cada evento de reclamación. El deducible debe pagarse en una sola transacción, que puede realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de débito o crédito u otros métodos aceptados por AMTI. El pago del deducible debe efectuarse en un plazo de 5 (cinco) días hábiles desde la notificación de aprobación de la reclamación. Si el deducible no se paga dentro del plazo estipulado, AMTI se reserva el derecho de denegar la cobertura para esa reclamación. La falta de pago del deducible puede resultar en la suspensión temporal del servicio “Documento Seguro AMTI” hasta que se cumpla con la obligación de pago.

Exclusiones: Cualquier intento de fraude anulará la validez del seguro y puede dar lugar a acciones legales.

AMTI se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones del programa, notificando previamente al cliente. En caso de desacuerdo, el cliente puede optar por aceptar las modificaciones o cancelar la contratación del programa “Documento Seguro AMTI”.

XVII. Reimpresiones por pérdida, robo, extravío o daño total o parcial

En caso de que el Permiso Internacional de Conducir (IDP) emitido por AMTI sea perdido, robado, extraviado, o sufra daños totales o parciales, se aplicarán las siguientes condiciones para solicitar una reimpresión:

El titular del IDP debe notificar a AMTI dentro de un plazo máximo de 48 horas sobre la pérdida, robo, extravío, o daño del documento, enviando un correo electrónico a atencionalcliente@amti.mx.

La reimpresión del IDP estará sujeta a un cargo adicional para cubrir los costos administrativos y de procesamiento. Si el cliente no ha contratado el programa “Documento Seguro AMTI”, el cargo será del 70% del valor del documento original. En caso de tener contratado el programa, se aplicarán las condiciones establecidas en el apartado XVI del programa “Documento Seguro AMTI” en estos términos y condiciones.

Antes de procesar la reimpresión, AMTI puede solicitar una verificación de identidad adicional para confirmar que el solicitante es el titular legítimo del IDP.

Para proceder con la reimpresión, el titular debe enviar una solicitud formal a través del formulario que se proporciona al contactar a AMTI por correo electrónico, incluyendo detalles del incidente y cualquier documentación de respaldo necesaria (fotografía del permiso original en caso de daño, comprobante de pago de reimpresión o del deducible, y la dirección de envío).

AMTI llevará a cabo una investigación para verificar la autenticidad de la reclamación. El cliente deberá cooperar plenamente durante el proceso de investigación. Una vez aprobada la solicitud, AMTI procesará la reimpresión del IDP lo más pronto posible, generalmente en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras recibir la solicitud completa. El tiempo de procesamiento y entrega será comunicado al titular al momento de la solicitud. El envío de la reimpresión suele tardar entre 4 y 5 días hábiles, aunque el tiempo total puede variar según la opción de envío seleccionada.

No se podrán actualizar los datos personales en la reimpresión del IDP; esta contendrá la misma información registrada en la emisión original. Además, la reim presión será válida únicamente para el período restante de la vigencia original del IDP, sin extensión de la validez del documento original.

No se realizarán reembolsos por el costo de la reimpresión en ningún caso, ni se aceptarán reclamaciones por pérdidas económicas derivadas de la pérdida, robo, extravío, o daño del IDP.

El cliente deberá cubrir los costos de envío correspondientes a la reimpresión del IDP. Las opciones de envío disponibles incluyen "Domicilio Estándar", "Domicilio Express", "Recoger en Sucursal", y "Envío Internacional", conforme a los términos establecidos. El costo del envío será determinado al momento de la solicitud de reimpresión.

Los métodos de pago aceptados para la reimpresión del IDP son:

Pago a través de Stripe: AMTI enviará un enlace de pago al cliente, quien deberá ingresar los datos de su tarjeta de débito o crédito para completar la transacción.
Transferencia bancaria: El cliente puede optar por realizar una transferencia bancaria, para lo cual deberá solicitar los datos bancarios a AMTI.
Pago en efectivo en OXXO: Se generará una ficha de pago que el cliente deberá presentar en cualquier sucursal de OXXO. Después del pago, el cliente deberá confirmar la transacción contactando al número proporcionado durante el proceso de compra.

AMTI no garantiza que las autoridades acepten el IDP reimpreso en lugar del original si no se han seguido correctamente los procedimientos indicados. AMTI se reserva el derecho de modificar estas condiciones con previo aviso al cliente.

XVIII. Uso y Validez del IDP

El IDP debe usarse junto con tu licencia. Su validez dependerá del período por el que se haya adquirido, comenzando a partir de la fecha de emisión, salvo indicación contraria de las normativas del país de destino. El IDP no autoriza a conducir en el país de emisión sin un permiso de conducir nacional válido.

El Permiso de Conducir Internacional (IDP) está avalado en muchos países alrededor del mundo, pero su aceptación puede variar según el país de destino. En general, el IDP es reconocido en países que han firmado el Convenio de Ginebra sobre la Circulación Vial de 1949 y el Convenio de Viena sobre la Circulación Vial de 1968. Aquí hay una lista de 152 países donde el IDP suele ser aceptado: Arabia Saudita, Afganistán, Albania, Alemania, Algeria, Andorra, Angola, Antigua, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Bielorrusia, Bélgica, Benin, Bolivia, Botswana, Brasil, Bulgaria, Bután, Camerún, Canadá, Chad, Chile, China, Chipre, Ciudad del Vaticano, Colombia, Comoras África oriental, Congo, Costa de Marfil, Costa Rica, Croacia, Cuba, Curazao, Ecuador, Egipto, El Salvador, Emiratos Arabes, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Fiji, Filipinas, Finlandia, Francia, Gabón, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Granada, Grecia Guernsey, Guinea, Guinea Ecuatorial, Guinea- Bissau, Guayana, Haití, Holanda, Hungría, India, Indonesia, Irán, Irlanda, Isla de Cabo Verde, Islandia, Islas Caimán, Israel, Italia, Jamaica, Jersey, Jordania, Kenia, Kuwait, Laos, Liberia, Libia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macao, Madagascar, Malasia, Malawi, Mali, Malta, Marruecos, Mauritania, México, Moldavia, Mónaco, Montserrat, Mozambique, Nepal, Nicaragua, Nigeria, Noruega, Nueva Caledonia, Nueva Guinea, Nueva Zelanda, Omán, Panamá, Paquistan, Paraguay, Perú, Polinesia, Francesa, Polonia, Portugal, Qatar, Reino Unido, Rep. Dominicana, República Checa, Rumania, Rusia, Ruanda, San Marino, Santo Tomé, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Singapur, Siria, Sri Lanka, Sudáfrica, Sudán, Suecia, Suiza, Surinam, Swaziland, Taiwan, Tajikistán, Tanzania, Togo, Trinidad y Tobago, Túnez, Turkmenistán, Turquía, Ucrania, Uganda, Uruguay, Uzbekistán, Venezuela, Vietnam, Yemen, Zambia. Es importante que el cliente verifique las regulaciones específicas del país al que planea viajar, ya que la aceptación del IDP puede variar.

La lista de países donde el IDP no es reconocido incluye: Azerbaiyán, Bosnia y Herzegovina, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camboya, República Centroafricana, República del Congo, República Democrática del Congo, Corea del Norte, Corea del Sur, Dinamarca, Dominica, Djibouti, Eritrea, Esuatini (Suazilandia), Etiopía, Islas Feroe, Islas Malvinas, Micronesia, Islas Marshall, Kosovo, Kirguistán, Lesoto, Letonia, Líbano, Islas Maldivas, Mongolia, Montenegro, Namibia, Nauru, Níger, Islas Marianas del Norte, Palaos, Papúa Nueva Guinea, Puerto Rico, Samoa, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Vicente y las Granadinas, Serbia, Islas Salomón, Somalia, Sudán del Sur, Tayikistán, Timor Oriental, Tonga, Turkmenistán, Tuvalu, Vanuatu y Sahara Occidental (reclamado por Marruecos).

XIX. Cambios en las regulaciones internacionales

En caso de que se produzcan cambios en las regulaciones internacionales que afecten la validez del IDP, AMTI no garantiza que el documento emitido continúe siendo aceptado por todas las autoridades y entidades en el extranjero.

AMTI se compromete a mantenerse informado sobre las actualizaciones y cambios en las regulaciones internacionales que puedan afectar la validez del IDP. Sin embargo, no se hace responsable de las modificaciones en las leyes o normativas que puedan impactar la aceptación del documento.

Es responsabilidad del titular del IDP verificar la validez y aceptación del documento en el país o jurisdicción que planea visitar, considerando cualquier cambio en las regulaciones internacionales. Se recomienda consultar con las autoridades locales o proveedores de servicios de transporte para confirmar los requisitos actuales.

AMTI no ofrecerá reembolsos ni compensaciones si el IDP no es aceptado debido a cambios en las regulaciones internacionales. El titular del IDP acepta que la validez del documento está sujeta a las leyes y regulaciones vigentes en el momento del viaje. AMTI no será responsable de ningún tipo de daño, pérdida, o inconveniente resultante de la falta de aceptación del IDP debido a cambios en la legislación o normativas internacionales.

En caso de cambios significativos en las regulaciones que afecten la validez del IDP, AMTI actualizará esta política y proporcionará la información relevante a los titulares del documento a través de su sitio web o mediante comunicación directa.

XX. Limitación de responsabilidad

AMTI se compromete a ofrecer productos y servicios de calidad. No obstante, el uso de los permisos de conducir internacionales emitidos por AMTI está sujeto a la siguiente exención de responsabilidad:

Los permisos de conducir internacionales emitidos por AMTI están destinados a ser utilizados únicamente como complemento de la licencia. No están diseñados para reemplazar ni servir como un documento de identificación primaria.

Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de que el uso del permiso de conducir internacional cumpla con las leyes y regulaciones del país o región donde se utilice. AMTI no se responsabiliza de las consecuencias legales derivadas del uso del permiso en violación de las leyes locales.

El permiso de conducir internacional es un documento complementario y su validez puede variar según las regulaciones locales de cada país. AMTI no garantiza la aceptación del documento en todas las jurisdicciones y no se responsabiliza si el documento no es aceptado por las autoridades locales.

AMTI no se responsabiliza por las políticas de los proveedores de alquiler de autos ni por la decisión de una empresa de no aceptar el IDP. La aceptación del IDP depende de la discreción de la empresa o entidad que lo evalúe, y AMTI no puede garantizar su validez frente a terceros que elijan no reconocer el documento.

AMTI no ofrece garantías, expresas o implícitas, sobre la idoneidad del permiso de conducir internacional para cualquier propósito específico más allá de su uso como documento complementario. Esto incluye garantías implícitas de comerciabilidad o adecuación para un propósito particular.

En ningún caso AMTI será responsable de daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que resulten del uso o la imposibilidad de usar el permiso de conducir internacional. Esto incluye, pero no se limita a, pérdida de uso, pérdida de datos, pérdida de ingresos o ganancias.

La exactitud de la información contenida en el permiso de conducir internacional depende de los datos proporcionados p or el cliente al momento de la solicitud. AMTI no se hace responsable de errores o inexactitudes resultantes de información incorrecta proporcionada por el cliente.

AMTI se reserva el derecho de modificar esta política de exención de responsabilidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestra página web, y es responsabilidad del cliente revisar periódicamente la política para conocer cualquier cambio.

XXI. Rescisión de compraventa

Un caso de incumplimiento al presente contrato, ya sea por parte de AMTI o por parte del cliente, será considerado como una condición resolutoria para la vigencia del mismo. Sólo después de que dicho incumplimiento se hubiere convertido en un incumplimiento no subsanado por parte de AMTI y en caso de que el cliente no acepte la acción para subsanar dicho incumplimiento, el presente contrato podrá darse por terminado automáticamente a discreción del cliente, sin necesidad de previa resolución judicial y sin responsabilidad alguna.

AMTI establece que toda vez que los productos ofrecidos a través de la tienda en línea de AMTI son para compraventa del cliente como destinatario final, el cliente no podrá comprarlos con el objeto de revender, comercializar y/o otorgar los mismos con o sin fines de lucro, por lo que en caso de que llegue a detectar esta conducta por parte del cliente, AMTI podrá proceder conforme a las acciones legales que le asistan.

XXII. Información de contacto.

El cliente puede enviar sus reclamaciones, preguntas y/o quejas por escrito sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, al domicilio del Servicio al Cliente de AMTI ubicado en número 586 int 8, de la calle Rubén Darío, Colonia Prados de Providencia, Código Postal 44670, Guadalajara, Jalisco, México. Si el cliente desea expresar una queja verbal sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, puede llamar al servicio al cliente 55 4032 4042, o escribir un correo electrónico a la dirección atencionalcliente@amti.mx. AMTI responderá al cliente en un plazo máximo de 72 (SETENTA Y DOS) horas contados a partir de la recepción de su reclamación, preguntas y/o quejas.

XXIII. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación.

XXIV. Privacidad.

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad.

La información proporcionada será utilizada únicamente para procesar y enviar tu IDP y no será compartida con terceros sin tu consentimiento.

XXV. Ley y Jurisdicción aplicables.

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México, sin referencia a sus disposiciones en materia de conflictos de ley. La Procuraduría Federal del cliente es competente por la vía administrativa para resolver las controversias que se susciten sobre el cumplimiento de este contrato en los términos y casos previstos por la Ley Federal de Protección al cliente. Este contrato o el cumplimento de los Términos y Condiciones, será resuelta exclusivamente por un tribunal competente ubicado en Guadalajara, Jalisco, el cual constituirá la única sede para cualquier controversia. Si cualquier parte de este contrato deviene ilegal, inválida o inaplicable, dicha parte será separada y no afectará la validez y cumplimiento de las disposiciones restantes.